Soporte técnico
En Donauer encontrará el apoyo necesario para elegir el equipo que mejor se adapte a su proyecto, así como el apoyo necesario cuando necesite asesoramiento técnico.
Puede solicitar nuestro apoyo en cualquier etapa de su proyecto: desde la concepción hasta la postventa.
Estudio y realización de anteproyecto y soporte comercial.
Dimensionamos nuestros sistemas de forma personalizada y según las normas técnicas vigentes, teniendo siempre en cuenta la optimización de la inversión. Seleccionamos el equipo más adecuado para cada situación según las instrucciones del fabricante. También realizamos estudios económico-energéticos para validar nuestra solución y apoyar a nuestro cliente en su venta.
Responsabilidad técnica
Apoyamos a nuestros clientes en aspectos técnicos y legales para adecuar el sistema a la legislación vigente. Elaboramos esquemas eléctricos, proyectos e inspección previa a la instalación.
Soporte y Comisionamiento Remoto: Soporte Durante la Puesta en Marcha y Operación del Equipo:
Una vez completada la instalación, puede contar con nuestro soporte para el arranque del sistema, configuraciones locales y/o sistemas de monitoreo remoto. El soporte se puede realizar por teléfono, en el sitio o con la ayuda de otras herramientas de acceso remoto.
Post venta
¿Necesita soporte técnico con detección de errores y mal funcionamiento, actualización de firmware, reconfiguración de equipos, soporte con garantías y consultas técnicas?POSTVENTA y RMA
